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購入者様から残念との評価につきまして、ご説明いたします
¥3,900,000（税込）
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アイテム説明
商品詳細
Na2様より返金・返品のご連絡など、こちらのコメントよりお申し付けいただけましたら、対応いたしますのでよろしくお願いいたします。
この度の購入者様からの残念との評価につきまして、ご説明いたします。
梱包に際しまして、マスカラを防水・汚れ防止のためクリアバックに包んだ上で、果物などを保護するポリ素材のネットに包み上下をご購入様が取り外し易いかと思いマスキングテープで止めて、長3定型封筒に入れて、ゆうパケットポストのシールを貼りポスト投函で発送いたしました。
その結果、マスキングテープの取り外しやすさが仇となり、緩衝材から商品が脱落していたことが考えられます。
対策として今後は、厳重に緩衝材の上から養生テープでぐるぐる巻きにする、所謂プチプチなどで全体を包みテープで止める等、対応して参ります。
また、誤解を招くような簡素な文章を改め、率直に通知や受取を急がないことなど、細やかにご連絡申し上げます。
今後、お取引される方が不快な思いをされないよう気をつけて参ります。よろしくお願いいたします。
商品の情報
| カテゴリー: | コスメ・美容>>>メイクアップ>>>マスカラ・マスカラ下地 |
|---|---|
| 商品の状態: | 新品、未使用 |
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カラー名は、ショップ提供情報に基づいています。モデル画像は着用イメージとなります。色味は生地アップでご確認ください。画面設定等により実際の商品の色とは異なって見える場合がございます。
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